退款说明

1. 退款方式

1)页面申请:您可以在“我的订单”页中选择需要退货商品的右边处点击“退换货申请”,进入申请页面进行退货申请,退款方式:退款至付款账户

2)与客服联系:告知客服人员您需要退至的银行卡账户,退款方式一经选定后,客服即刻为您办理,因此不能更改。

2. 退款说明

1)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户,方便您下次购物时再次使用;

2)财付通退款:我们将您的货款直接退至您的财付通账户,方便您下次购物时再次使用;

3)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行)),方便我们尽快给您打款。

3. 退货取件费

1)对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货,我司上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费,取件费从退款中扣减,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件。

2)订单原送货方式非送货上门的,请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回(详细邮寄地址请点击在线客服获取),待我司收到商品后,我们会尽快为您办理退货。

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PPTV商城关停公告书

       PPTV商城的用户们大家好!承载着亿万PPTV粉丝的厚爱,我们坚持用心智造内容、科技于一身的智能硬件,同时依托PPTV商城,为您提供从产品购买、物流配送、产品使用、服务支持的完美体验。聚焦2017,用户为王!2017年为升级用户体验,我们决定:6月15日后依托苏宁易购和天猫苏宁易购官方旗舰店,升级PPTV智能硬件服务体验。同时现有的PPTV商城将会关停,具体时间如下
一、 PPTV商城(shop.pptv.com)所有售卖商品将于2017年6月6日下架,届时将无法再购买商品和下单;2017年6月15日PPTV商城(shop.pptv.com)将彻底关闭。
二、 为维护PPTV智能硬件用户权益,对于已从PPTV商城购买使用智能硬件(包括智能电视、智能手机、智能盒子等周边产品)的用户,我们将为您持续提供服务支持
为让用户放心购买使用PPTV智能硬件,我们将升级服务如下:
1、 欢迎大家到我们PPTV智能硬件苏宁易购自营店和天猫苏宁易购官方旗舰店购买和使用PPTV智能硬件。(您可以在苏宁易购和淘宝/天猫直接搜索“PPTV”,找到PPTV官方旗舰店购买使用)
苏宁易购自营店:https://shop.suning.com/30000936/index.html
天猫苏宁易购官方旗舰店:https://suning.tmall.com/
2、用户权益:在苏宁易购和天猫苏宁易购官方旗舰店购物后,您将分别享受到不同渠道的同样的产品购买和使用权益。
3、服务支持:
服务热线:400-001-2007 08:00-23:00

PPTV智能硬件公司
2017年6月6日
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