退款说明

1. 退款方式

1)页面申请:您可以在“我的订单”页中选择需要退货商品的右边处点击“退换货申请”,进入申请页面进行退货申请,退款方式:退款至付款账户

2)与客服联系:告知客服人员您需要退至的银行卡账户,退款方式一经选定后,客服即刻为您办理,因此不能更改。

2. 退款说明

1)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户,方便您下次购物时再次使用;

2)财付通退款:我们将您的货款直接退至您的财付通账户,方便您下次购物时再次使用;

3)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5元以下的退款需精确到支行)),方便我们尽快给您打款。

3. 退货取件费

1)对于商品质量或苏宁易购原因导致的退货,我司上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费,取件费从退款中扣减,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件。

2)订单原送货方式非送货上门的,请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回(详细邮寄地址请点击在线客服获取),待我司收到商品后,我们会尽快为您办理退货。

全国统一服务热线

400-001-2007

周一至周日

9:00-21:00

在线客服
Copyright © 2007-2017 PPLive Inc. All Rights Reserved. ICP查询
0
购物车
反馈
在线客服